如何更好地获得顺丰理赔,这些注意事项很关键

2021-12-29 12:22:13 文章来源:网络

虽然国内快递行业的整体服务水平在不断提升,但是顺丰无疑是大家享受高品质快递服务的优选。但即便是顺丰这样的企业,依然无法完全避免丢件、物品损坏以及延误等快递事故的出现。面对这些快递行业的系统**问题,顺丰能够做的就是尽可能降低事故出现的概率。而对顺丰用户来说,一旦出现快递事故,如何通过理赔来挽回损失,也是大家需要注意的。具体来说,想要更好地获得顺丰理赔,做好以下这几个方面很关键。

为邮寄物品办理保价,是发挥理赔作用的重要基础。可以说保价服务是顺丰非常具有优势的一项服务,在办理这项服务的情况下,一旦遭遇快递事故,提交物品价值证据后,大家就可以要求等价值赔偿,从而尽可能挽回损失。如果没有办理保价服务的话,一旦出现快递事故,顺丰会视物品的价值不超过1000元,**多赔偿7倍快递费用。

由此可见,想要通过顺丰理赔来维护自身的利益,提前办理保价服务非常重要。可以说没有了保价服务的支持,用户能够享受的顺丰理赔服务也将大打折扣。毕竟对发起理赔的用户来说,获得多少赔偿才是**重要的,**后才是理赔过程中的其他服务。

再来说说理赔渠道,**好的方式是直接联系客服。不得不说,顺丰经过多年的发展,其客服已经非常专业,建立了非常成熟的人工客服服务。

用户如果遭遇快递事故,应该**时间联系顺丰客服人员反映情况。目前顺丰在95338全国免费咨询热线、**公众号和官方网站都设立了人工客服服务,大家可以根据自己的喜好来选择**。在反映情况的时候,应确保信息的准确,这样也能对顺丰及时受理和快速启动理赔程序带来帮助。

在接到用户的投诉后,客服人员会做好详细记录,然后转交给顺丰理赔部门。相关工作人员会负责处理,有什么问题会及时和用户沟通,在确认无误的情况下会尽快完成相应赔付,整个过程既快速又便捷。同时,用户还要了解其中的注意要点,用正确的方法来获得理赔,这样也能让我们享受更好的理赔服务!

来源:衡水日报社

我曾帮助创作者在播客**Gimlet、知识订阅**Substack和商业订阅**Every等订阅**销售订阅内容。在这个过程中,我逐渐了解到,要想获得新客户,必须采取三个步骤。

对于创作者来说,构思营销文案困难至极,尤其是当他们已经在**上拥有大量粉丝,而且该**的内容都可以直接免费**的时候,如Instagram、TikTok、Twitter或YouTube等**。

例如,在上篇文章中关于Twitter的案例研究中,一个行之有效的策略,就是积极地引导创作者去追求特定的价值主张。因为**认为,这样做将**大程度地吸引其**上的大多数粉丝付费成为超级粉丝,从而**更多专属福利:

从Twitter订阅页面的设计方式来看,我们似乎可以确定,这些价值主张是由该**管理层集中决定的,而非由用户自己创建。这是一件好事。

创作者**应该为用户提供合理的默认设置和指导,这不仅是因为创作者可以减少工作量和降低价值主张存在偏差的风险,还因为,随着时间的推移,这样做可以增强粉丝的归属感,或者也可以认为是付费粉丝专属的待遇。

理论上,这会减少未来的支付摩擦,因为超级粉丝已经十分清楚价值主张,并可以预见支付流程。

随着时间的推移,越来越多的创作者推出了付费内容产品,但成功付费的产品类型却少之又少。渐渐地,图书出版业、电影、杂志、报纸和电视领域的创作者了解了畅销内容,也形成了各自的创作类型,并通过这些内容引导关注者的期待。

现在,创作者**上正出现同样的过程。虽然现在还为时尚早,但已有一些类型初露头角,**括从实现目标到专家意见,再到艺术与**。这些是一些**受欢迎的新兴类型。一些创作者选择了跨类型发展,例如,这篇文章就将专家意见(“创作者经济的下一步”)和目标实现(“如何提高销售”)结合起来。

当然,混合类型同样很受欢迎。同样地,分类法(这里指单独的产品类型)也会继续发展。

一方面,目前,创作者经济中的各大**一直未仔细探索畅销的创作类型,以及考虑提供隐含的价值主张。在传统媒体的世界里,当你观看一部喜剧电影的预告时,如果能够轻易理解电影的价值主张,你就会获得乐趣。走进书店的商业书籍专区,你会发现,摆在面前的所有书籍,基本都通过封面承诺各种职业的成功方法。

另一方面,创作者**营销文案通常都是以“请支持创作者”开头的,而结尾处通常写的是“获得福利内容”,但这么做其实并不会对创作者起到太大帮助,也不会激起粉丝的关注欲望。

随着提供付费产品的阻力减小,越来越多的创作者加入进来,消费者资金争夺战将继续加剧。那么除了了解创作类型之外,创作者应该如何构思吸引用户的营销文案呢?

答案可能并不会让人满意。但简单来说,世界上并不存在一劳永逸的成功经验,成功的营销方法也各不相同。但通常来讲,**重要的,是去传达创作内容的基本元素,**括用户能够获得的信息、如何访问作品、作品发布频率,以及用户需要为此付多少钱。

根据我在多个**上与数十位创作者合作的经历,我得到的**佳建议很简单:关注细节、保持独特并不断尝试。

我曾在Substack担任产品副总裁,如今是Every的联合创始人。在这两段职业经历中,我注意到一个明显的模式,即比起其他营销形式,通过付费电子邮件订阅的方式获得的订阅者**多:创作者向用户发送免费电子邮件,主要是为了营销,吸引用户成为订阅者。

电子邮件的内容可以是公告、定期提醒或以促销的形式营销作品。创作者可以给用户提供付费折扣,或者通知用户产品费用即将**价,再或者根本不需要在价格上做文章!

邮件内容可以与特定订阅产品相关联,也可以仅仅是单纯的营销文案。但以上方法似乎都不如一件事重要,那就是在发送的电子邮件上,列出订阅原因,并且邮件下方添加一个“订阅”按钮。

似乎很少有创作者**能够借鉴这一经验。这些方法都属于追加销售的范畴,创作者只需要在用户界面的某个不显眼的角落,设置一个小巧的按钮就可以增加营销途径。但很多创作者**错失了这样的营销良机:**需要找到一种合适的方法,让粉丝真正感受到创作者的营销内容。

一个不错的例子,即前不**Twitter将实时通讯工具Revue集成到用户个人资料页面中这一做法。

令人耳目一新的是,创作者可以借助**资源直接向粉丝营销推广。正如这个例子所示,“营销”不需要花里胡哨的方式或喋喋不休的话术;它只是一种工具,用来提醒粉丝,用户页面上有电子邮件订阅功能,而且这也省去了用户注册的麻烦。

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